

經過多年的實戰經驗,步科賽爾形成了較為完備的產品服務體系,以確保:優質可靠的產品+專業高效的服務。
公司設有專職客戶服務部門,建立用戶檔案,按科學的管理程序運作。
1、商務運營部
a、實行客戶負責制,提供高標準的“一站式客服”體驗;
b、每個客戶都安排專員負責提供商務或一般性產品的咨詢服務,以實現快捷報價、定發貨流程及售后服務。
2、 技術服務部
a、高效提供專業技術支持和產品使用咨詢,備有詳細的技術資料;
b、可以通過電話咨詢、QQ咨詢,微信咨詢,LINE咨詢、網上提交問題等,與您零距離的接觸,來達到最高效、最便捷、最經濟的服務。
3、與時俱進,服務體系升級
a、提供24小時專線電話咨詢指導;
b、提供詳細的安裝、調試和使用說明;
c、對鍋爐廠商提供上門或集中培訓;
d、建立服務質量意見征詢和質量稽查制度;
e、運用微信拍攝現場視頻、圖片進行咨詢指導。

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